NOTICIAS DE LA INDUSTRIA
La Era Del ‘’Phygital Retail’’
"Phygital" es la última moda para las estrategias y tácticas que utilizan los minoristas para interactuar con los compradores en un mundo post pandémico.
Aunque las tendencias recientes pueden haber sugerido que el e-commerce y la venta minorista online tomarían el control y se convertirían en la "nueva norma", en realidad, la demanda de venta minorista en tienda física es más fuerte que nunca, y se prevé que represente el 76 %. de las ventas minoristas mundiales en 2026.
Por lo tanto, con la gran demanda de experiencias minoristas tanto físicas como digitales, encontrar formas de fusionar las dos y ofrecer una experiencia 'phygital' combinada a los clientes se ha convertido en un enfoque clave en este panorama emergente.
¿Qué es ‘’Phygital Retail’’?
'Phygital Retail', en pocas palabras, es la combinación de la venta minorista física y digital en una experiencia de compra integrada. Es darse cuenta de que lo físico y lo digital no existen por separado, y no deben ser tratados como tales. El objetivo es tomar los elementos más fuertes de cada uno y ver cómo pueden complementarse entre sí.
Estrategias Phygital
Entonces, combinar lo físico y lo digital: ¿cómo se ve eso en la práctica?
Presentamos X-Madrid: un centro comercial innovador y de última generación lanzado recientemente en Madrid. Descrito como un “concepto de retail revolucionario [...] para satisfacer las demandas de las nuevas generaciones de consumidores”, el espacio va mucho más allá de las tiendas físicas habituales que encontrarías típicamente en los centros comerciales, y se comercializa como una 'experiencia' para sus compradores.
El centro incluye 18 impresionantes pop-ups especialmente diseñadas para albergar alquileres a corto plazo para empresas de comercio electrónico, proporcionando a su tienda digital un espacio físico temporal.
El centro también está muy diseñado para conectarse y compartirse con el mundo en línea, albergando muchos eventos y actividades emocionantes cada semana. El espacio cuenta con un skatepark, un cine de estilo antiguo e incluso un centro acuático/de buceo justo dentro del centro, lo que se suma a las oportunidades instagrameables en todo el centro.
Prepararse para el éxito:
Con las expectativas y los deseos de los consumidores en constante evolución, deberíamos esperar que el énfasis en el comercio minorista 'phygital' siga creciendo. Este es un cambio que los minoristas no pueden ignorar, por lo que integrar estrategias y soluciones que combinen las dos experiencias es una inversión que vale la pena y garantiza que las empresas no se queden atrás.